【12315投诉公示】顾家家居新增4件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：顾家家居股份有限公司投诉基本信息：2024年12月02日，消费者李**（手机尾号 5366，用户ID ****0700）反映其于2024年12月02日通过现场购买床。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。处理结果：2024年12月06日，达成调解协议处理部门：杭州市钱塘区市场监督管理局被投诉企业：顾家家居股份有限公司投诉基本信息：2024年11月29日，消费者窦**（手机尾号 0572，用户ID ****5392）反映其于2024年11月29日通过现场购买高密度纤维板。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。处理结果：2024年12月06日，达成调解协议处理部门：杭州市钱塘区市场监督管理局被投诉企业：顾家家居股份有限公司投诉基本信息：2024年11月24日，消费者周**（手机尾号 8852，用户ID ****4276）反映其于2024年11月23日在京东商城通过网购购买梳妆台。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，赔偿损失。处理结果：2024年12月06日，达成调解协议处理部门：杭州市钱塘区市场监督管理局被投诉企业：顾家家居股份有限公司投诉基本信息：2024年10月18日，消费者杨**（手机尾号 8356，用户ID ****3428）反映其于2024年10月18日通过现场购买卧室柜。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年12月06日，未达成调解协议处理部门：杭州市钱塘区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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